智能酒店应该选用什么客控系统？

　　出行游玩总是累的，所以选择一个舒适的酒店也很重要。随着智能科技的发展，越来越多的酒店也升级成为智能酒店，可以给你带来更多智能化舒适体验。那么，智能酒店究竟是什么样？该怎么选呢？

　　什么是智能酒店系统?

　　智能酒店系统至少分为两个部分，一部分是针对酒店，一部分是针对住户，而站在客人的角度思考这个问题，那么客人当然是更注重客房所能带来的体验。客房是用来休息的，那么客房里设备的好用与否是对客人来说是最直接的感受。用于客房家电、灯光控制系统，我们称之为客控系统，它也是我们今天要讨论的重点。

　　如果你是一个住客，你想象中的智能酒店体验应该是怎样的?

　　是你一醒来，找手机、打开APP、找到对应的按钮，按下去，然后灯光、窗帘等等的设备帮你控制打开;还是你只要一句：我起床了，这些动作就能帮你完成。如果你是住户，你是选择需要提前需要去下载APP、关注公众、搜索小程序，再通过手机去体验这样的智能，还是完全不需要任何操作，只要走进客房的瞬间，这些操作就能乖乖的听你话...现在的智能控制基本是两种，一是通过手机，用手机操控;二是通过语音，让设备听你的话。我想如果我是住户，我会选择更简单，不用复杂下载、关注就能体验的智能控制，智能家居的目的为了带给人方便，而不是增加使用的复杂性。显然说话是人类用于交流方便的方式，它是进化的结果。

　　用哪种语音去控制?

　　现在的智能家居的市场上，语音控制的产品主要分为两种，一种是在线的;另一种是离线。在线顾名思义就是需要用到互联网，而离线的则不需要网络。

　　任何的语音产品都需要有一个语音入口，因为要设备听我们的话，需要给产品一双“耳朵”，这个语音入口就是设备的“耳朵”用来听从人类的指令。就目前市场上的产品来说，绝大多数在线的智能语音产品其语音入口是智能音箱，也就是说，在区域内的所有产品都必须借助智能音箱这双耳朵才能听到人类的指令，离开智能音箱就无法(通过语音)工作，而音箱与设备之间是通过网络互联。

　　目前全球销量最大的智能音箱亚马逊ECHO，国内三大品牌包括小度、天猫精灵、小爱，智能音箱给用户带来很多新的智能体验，在方便到用户的同时也带来一些问题。因为是在线的问题，音箱只要在唤醒工作的情况下就存在着采集用户对话的情况，而用户的对话会被智能音箱采集之后上传到对于的服务器上。此前亚马逊ECHO就曝出了窃*丑闻，亚马逊公司将用户与智能音箱的对话录下来，并与公司的其他部分分析对话录音。亚马逊公司对于这一事件的回应是为了优化设备，以提升用户的使用体验，不存在数据安全问题。这真的能保证用户的隐私安全吗，或许只有亚马逊自己知道。另外，因为智能音箱因为本着“为民服务”的宗旨在某些误识别的情况下，它突然播放歌曲，这并不是在说恐*故事，这是一位智能音箱用户的真实遭遇。当时这名用户正一个人在家工作，突然响起的音乐把他吓了一大跳。“想象一下，原本非常安静的房间里突然放起了歌。”这名用户表示自己当时差点被吓出心脏病。当然如果智能音箱是作为家庭个人使用，那么这些仅仅是体验效果的问题，但如果这种窃听的情况发生在酒店，那么作为酒店经营者所面对的问题和引起的纠纷可能严重得多，毕竟客人还是相当重视隐私，有很多人不喜欢在房间里面还有一双“耳朵”在听。

　　那么离线语音设备呢?当然，其工作原理与在线的相似，最大的不同是在互联网上，离线智能语音方案是不需要将语音传到服务器上，它是一个指令一个动作，不存储、不上传完全没有窃听的问题。

　　如果你是酒店经营者，那么我觉得选择离线语音方案将会更适合酒店的需求，毕竟多一事不如少一事。

　　酒店要选择什么样的离线语音客控系统?

　　如果您的酒店是传统酒店打算升级成为智能酒店那么就必须考虑下面几个问题

　　1.升级技术难度

　　2.升级施工周期

　　3.升级花费成本

　　因此作为酒店营业者，我们当然希望能有一套施工难度低、安装周期短、花费成本越低越好的智能语音酒店客控系统，而在市面最能符合以上需求的就是格莱美智能智能酒店客控系统。

　　下面我们从上面三个方面来介绍一下格莱美智能智能酒店客控系统的优势

　　1.格莱美智能智能酒店客控系统升级难度低，升级一套系统不需要专业人士，普通的电工就能独立完成，只需要替代原有的传统的开关面板和简单的配置即可完成工作

　　2.施工周期短，升级几乎不用改变房间原有的布线，不动顶，不动墙，当天即可完成安装工作，完全不影响营业，不会造成损失。

　　3.升级成本低，升级不用更换原有电器设备、灯具;安装过程不用改变装修不会有噪音，不影响到其他住户，当天升级完成即可投入使用，不会造成营业上的损失。

　　智能酒店应该选择什么客控系统?答案很简单，当然选择格莱美智能酒店客控系统。

　　智慧酒店客控究竟应该是什么样子？我们从客房系统端和前台系统端两部分来进行一些概略的说明。

　　【客房系统功能】

　　【门口显示屏/Door board】

　　LED灯显示，同时与房内的服务信息同步，如门铃、清理、勿扰等。

　　【微信控制/WebChat control】

　　微信控制房内灯光、窗帘、空调、背景音乐等设备，进行服务选择与呼叫。

　　【窗帘窗纱控制/Curtain control】

　　本地开关控制、联动控制，预设时间段控制，如每天早九点窗帘自打开，晚六点窗帘窗纱自动关闭。

　　【门磁/Magnetic Door】

　　客人打开房门时，廊灯、窗帘打开（可自定义选择），无人入住时，房门打开异常状态将显示到酒店管理平台。

　　【无线终端控制/Wireless terminal control】

　　自定义预设场景组合：例如早八点房灯、窗帘打开，背景音乐响起。晚十点之后电视、窗帘窗纱、灯光全部关闭。无线终端（手机 PAD）控制房内灯光、窗帘、空调、音响等设备。

　　【空调/Air conditioner】

　　客人入住登记时，前台可远程打开客房空调，客人入住后切换到本地开关控制、微信控制。检测到无人时可开启无人状态，减少能耗。睡眠模式下可自动调节到舒适温度。

　　【开关面板/Switch panel】

　　弱电控制强电，维护方便、操作简单、更安全、更省心。可一键切换场景模式，可自定义如浪漫模式：房灯亮度60%，廊灯亮度40%，背景音乐响起，随心变换。面板多款可选，外形美观，与装修风格完美结合。

　　【插卡取电/Plug-in card for electricity】

　　插卡后房灯、音乐、电视打开（可自定义），房内开关插座处于可控状态。具有身份识别功能，有效保护客人与财产安全，同时便于服务人员管理，大大提升酒店服务效率。

　　【灯光控制/Light control】

　　场景自由组合，亮度自由搭配：明亮、日常、柔和、温馨、睡眠、会客、会议、休闲、清扫等模式。灯光场景切换均采用柔和的渐变功能，避免了视觉刺激，采用可控硅、0-10V等无极调光，更稳定安全。卫生间灯光可设定五分钟无人自动关闭，大大减少能源浪费。

　　【前台系统软件】

　　【客房状态显示功能】

　　显示所有客房（可选择分层显示）的房间状态信息（来自酒店管理软件）、客房有人无人状态，持卡人身份信息（需要智能身份识别型插电取电开关）、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门窗开关状态、保险柜显示状态及客房空调运行状态（实际温度、设定温度、风俗、制冷、制热）。

　　【系统联网参数设置】

　　可对酒店名称进行修改，可选配使用微信智慧控制功能，通过移动端设备实现对电视、空调、窗帘、灯光等设备的控制，还可以执行联动场景、呼叫酒店服务等功能。

　　【客房空调远程控制】

　　客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定，空调运行模式分为冬、夏两种。在两种季节模式下，将房间状态分为“待租”、“已租无人”、“开房”、“空置”等模式。用户可根据实际情况修改各种房间状态模式下的空调运行参数，可修改空调开关、设定温度、风速等。设置完成后，客房内空调即可按照设置值进行工作。

　　【信息提醒及报警功能】

　　当客人按下客房内“立即清理”、“SOS”、“退房”等按键时，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请求的房间号、发生时间等，并伴有声音提示，用以提醒服务人员进行处理。当服务人员到客房处理完毕时，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时软件提示将自动消失。

　　【系统设置】

　　实际使用系统软件中，可对一些重要参数进行设置修改，如：客房设置、用户组设置、用户权限设置、密码设置修改等。

　　【七大方面总结】

　　【一、安全】

　　1、身份识别取电：身份识别功能有效控制进入房间内的人员，保障客人人身财物安全。

　　2、弱电控制强电：系统采用弱电控制强电的方式，杜绝用电安全隐患。

　　3、门磁提示：客人进入房间后3分钟内门未关闭，房务中心电脑给出提示信号。

　　4、SOS紧急求救：如客房内遇紧急情况,按下“紧急求救”按钮，房务中心电脑上将给出提示信号并伴有语音，直至情况解除。

　　【二、节能】

　　1、卫生间节能：客人离开卫生间5分钟后，系统自动关闭卫生间内灯和排气扇。

　　2、空调节能：客人选择睡眠模式，或到预设时间，系统自动开启空调夜间节能模式。

　　3、无人状态节能模式：客人离开客房后，系统开启空调恒温、电视待机、关闭灯光。

　　4、自动节能：系统可根据季节与时间段调节灯光场景设置。

　　【三、高效】

　　1、服务信息管理：客人选择“服务信息”按钮，同步显示在门显示屏与房务中心电脑，快速掌控服务需求给出反馈，提高满意度。

　　2、服务员管理：根据服务记录，酒店管理人员可清晰了解服务员服务速度与效率，有效提升酒店管理质量。

　　3、退房管理：客人在准备退房时，选择“准备退房”按钮，酒店服务员可提前做好退房准备，缩短了客人结帐时的等待时间。

　　4、管理中心：利用系统管理软件，快速访问与监控客房状态，实时了解客房情况，实现快速便捷的酒店管理。

　　【四、舒适】

　　1、简单：一键切换灯光场景效果，如睡眠模式、浪漫模式、柔和模式、温馨模式等。

　　2、时尚：微信扫一扫，即可在线管理客房的门锁、电视、灯光、空调、窗帘等设备。

　　3、人性化：客人在前台登记入住时，前台即可远程开启空调，提前准备好温馨舒适的客房环境，提升入住体验。

　　4、自动化：客人插卡取电后，廊灯、窗帘打开，电视开启欢迎模式。

　　【五、承诺】

　　1、严格的质量承诺：全面产品质量保证，严格贯彻执行ISO9001:2000国际质量体系标准。

　　2、完善的售后服务：提供产品工作原理、维修、软件系统安装及系统操作相关培训。

　　【六、灵活】

　　1、系统具备灵活的适配性：根据用户需求和环境变化，只需操作系统软件，无需改造线路，就可以调整照明布局，大大降低改造费用和缩短改造周期。系统功能可扩展，能适应商业、工业、家居等不同适用要求。

　　【七、美观】